自社のホームページ、スマートフォンで見たことありますか？セルフチェックしてみよう

自社のホームページを見るとき、普段はパソコンから確認している方も多いのではないでしょうか。

更新内容をチェックしたり、文章を修正したりするときは、どうしてもパソコンで見ることが多くなります。

一方、お客様は必ずしもパソコンから見ているとは限りません。 住宅関連や店舗、宿泊施設など、BtoCのビジネスでは、スマートフォンからの閲覧がほとんどという場合もあります。

会社名を検索したときや、Googleマップからホームページを開いたときなど、 スマートフォンで確認することもあります。

そこで今回は、難しいツールを使わずにできるホームページの簡単なチェック方法をご紹介します。

まずは、ご自身のスマートフォンで自社のホームページを開いてみてください。

1．文字は読みやすいですか？

最初に見ていただきたいのが、文字の大きさです。

パソコンでは問題なく読めても、スマートフォンでは文字が小さく感じることがあります。

特に、

• 会社概要
• 商品・サービスの説明
• 料金表
• お知らせ
• アクセス情報

など、文字量が多いページを確認してみましょう。

「少し拡大しないと読みにくい」と感じる場合は、 お客様にとっても読みづらくなっている可能性があります。

また、文字の大きさだけでなく、一文が長すぎたり、 文章が詰まって見えたりしていないかも確認してみてください。

見出しや改行を入れるだけでも、読みやすさは変わります。

2．ボタンは押しやすいですか？

次に、お問い合わせや電話、詳しく見るといったボタンを実際に押してみましょう。

例えば、

「お問い合わせはこちら」

というボタンが小さかったり、ほかの文字やボタンと近すぎたりすると、 スマートフォンでは押しにくく感じることがあります。

また、ボタンは設置されていても、

「どこを押せば問い合わせできるのか分かりにくい」

というケースもあります。

ホームページを見ながら、

「このページを見た人が次に行動するとしたら、どこを押すだろう？」

という視点で確認してみるのがおすすめです。

3．電話番号やお問い合わせ先はすぐ見つかりますか？

電話でのお問い合わせが多い会社や店舗であれば、 電話番号の見つけやすさも重要です。

スマートフォンでトップページを開いて、

「電話したい」と思ったときに、すぐ電話番号を見つけられるでしょうか。

さらに、電話番号をタップすると、 そのまま発信できるようになっているかも確認してみましょう。

同じように、

• お問い合わせフォーム
• LINE
• 予約ページ
• 資料請求

など、ホームページでお客様にしてほしい行動がある場合は、 その入口が分かりやすくなっているかを確認します。

4．写真や画像はきれいに表示されていますか？

スマートフォンでは、写真の見え方もパソコンとは変わります。

例えば、パソコンではきれいに見えていた集合写真が、 スマートフォンでは左右が切れてしまい、肝心な人が見えなくなっていることもあります。

また、掲載している写真が数年前のままになっていないかも、 この機会に確認してみましょう。

写真を新しくするだけでも、ホームページの印象は大きく変わります。

例えば、静岡県内で地域に密着して仕事をしている会社であれば、 スタッフや店舗、事務所、施工現場など、 実際の雰囲気が分かる写真があると安心感にもつながります。

「最近いい写真を撮ったな」というものがあれば、 ホームページにも活用できないか考えてみるのもおすすめです。

5．実際にお客様になったつもりで見てみましょう

最後は、少し視点を変えてホームページを見てみます。

普段、自社のホームページを見るときは、

「この情報はここにある」

と分かっている状態で見ています。

しかし、初めて訪れたお客様はそうではありません。

例えば、

「この会社は何をしている会社なんだろう？」
「このサービスはいくらくらいなんだろう？」
「自分の地域にも対応してくれるのかな？」
「相談するとしたら、どこから問い合わせればいいんだろう？」

と考えながらホームページを見ています。

一度、自社のことを何も知らない人になったつもりで、 トップページから見てみてください。

意外と、

「この情報、もっと上にあった方がいいかも」
「お問い合わせまで少し遠いな」
「このページ、説明が分かりにくいな」

といった気づきが見つかることがあります。

まずはスマートフォンで5分だけ確認してみましょう

ホームページの改善というと、

「アクセス解析をしなければいけない」
「SEO対策をしなければいけない」

など、少し難しく感じるかもしれません。

もちろん、アクセス状況を分析することも大切です。

ただ、その前にできることもあります。

まずはご自身のスマートフォンで自社のホームページを開いて、

• 文字は読みやすいか
• ボタンは押しやすいか
• お問い合わせ先は見つけやすいか
• 写真はきれいに表示されているか
• 必要な情報へ迷わずたどり着けるか

を確認してみてください。

5分ほど見てみるだけでも、意外な改善点が見つかるかもしれません。

ホームページは、一度作って終わりではなく、 少しずつ手を入れながら育てていくものです。

「ここをもう少し見やすくしたい」
「写真を差し替えたい」
「スマートフォンで見たら気になるところがあった」

といったことがありましたら、お気軽にご相談ください。