株式会社MYU 様

一人ひとりのカーライフに寄り添ったトータルサポート

業種:店舗・販売

株式会社MYU様は、フラット7静岡県内実績トップを誇る販売店です。
新車販売から車検などのアフターフォローまで、一人ひとりのカーライフに寄り添ったトータルサポートを行っています。
代表取締役の是永様にお話をお聞きしました。

デザイン

お客様にインタビューしました!

Q1 事業内容と、大切にしていることを教えてください

自動車の整備と販売をやっております。

大事にしていることは、基本的にお財布に優しいサービスを提供するということです。
お財布に優しいといっても色んなやり方があるかと思いますが、うちの会社としては、お客様に沢山の提案をしていきたいと考えております。

例えば車が壊れましたといった場合に、カーディーラーさんだとこの金額で修理できます、という話になるかと思いますが、このとき部品はもちろん新品のものです。
そこをうちの会社では、新品部品での修理だけでなく、リビルド品での修理も合わせて提案をするだとか、事故の具合によっては即レッカーをご提案するだとか。
そうした本来なら知らないところも提案することで、なるべく選択肢を増やしてあげたいというのはあります。
お客様ごとにベストな選択をとっていただければと思っております。

Q2 HPを制作/リニューアルしようと思ったきっかけを教えてください

HPについては新しく制作したものもありますが、ほとんどはリニューアルですね。
それまではここはこの会社、ここはまた別の会社、とそれぞれお願いしていたところをHP応援隊に集約しました。
きっかけは新しさじゃないですけど、これまでなかったような視点をHPに入れていきたかったというところですかね。

Q3 弊社を選んでいただいた理由を教えてください

営業の方の質がすごく高かったです。
HPの中に新しさのようなものを入れてきたいと考えていたので、
「今はこういうのが流行ってますよ、面白いですよ」というのを色々提案していただけたのはすごくよかったです。
ビジネスアニメーションもそのひとつですね。

あとはそれまで僕たちが1番求めていた、ちょっとした内容の変更が簡単に出来るというのも大きかったです。
例えば自賠責や各種保険の料金が変更になった時だとかに、以前の会社だとなかなかすぐに動いてくれなかった。
それでいて結構費用がかかったりして、非常に不便だと感じていました。
それに比べて自分たちでクリックとドロップだけで編集できるというのは、とても魅力的でした。
月額料金も全然安いと感じています。
営業の方とやり取りしてる時点で、ほかの会社さんにお願いすることは全く考えてなかったですね。

Q4 実際にHPを制作してみていかがでしたか(感想/効果/操作性など)

操作性はいいですよ。
それでもわからないときは、こちらから電話するとその場ですぐにWeb会議立ち上げてくれて、技術の方と直接お話して対応してもらえるので何も困ることがないですね。
とりあえず聞いてみよう、が出来るのは大きいです。
別のところだと頼むとなるとお金がかかるしな…と悩んでしまうことも実は多いので。
とりあえず連絡してみれば間違いないと思っています(笑)
有償対応だったとしても、一つ一つかなり安いですしね。
ネットに集約して集客・販売をしているので、HPにしっかりとした情報を掲載することはすごく大事だと思っています。
そういう点においては本当にストレスなく使わせてもらってます。

Q5 今後、HPやウェブ全般、IoTなどを活用してやっていきたいことがあれば教えてください

僕たちはもとからネットで集客していて、ニッチな部分についてもまずは情報が書いてあるHPに誘導するというやり方でやっています。
なので、より細分化したHPなんかを持てるといいなぁと思っています。
ひとつのページにずらっとリンクが並んでいるのではなく、各サービスごとにHPなにかしらで目に触れる機会を増やしていくようなイメージです。

例えばタイヤ交換やってくれたお客様が「この会社いいなぁ」と思ってくれた時に、ほかに何やってるんだろう、そして、こんなサービス工夫してやってるんだ、と知ってもらえるような、使ってもらえるような状況を整えていきたいです。

ほかには、webでの絞り込んでの集客とは反対に、ローカルで広く目につくような広告にも力を入れています。
看板であったり、ラジオであったりとか。
特に車検なんかはローカルなところで選ばれるのが重要だと思うので、最近非常に意識しています。

ホームページ応援隊スタッフより

常に新しいことに挑戦をされている『株式会社MYU』さん!

本来お打ち合わせの際は、私達が先導をして内容を落とし込んでいくのが通常の流れです。
しかし『株式会社MYU』さんとのお打ち合わせでは、常にアンテナを張り巡らしている是永社長のお考えをどう落とし込んでいくかというのがポイントになりました。
HPはスマートフォンユーザーに振り切った作りにさせていただき、またどの商品ページを見ても1ページで完結ができるように制作をさせていただきました。
制作後、目まぐるしく情報が変わる箇所においては、随時更新を自社で行っていただき、大きな変更点は弊社にて担当をさせて頂いております。
ぜひ、これからも良い情報交換を交えながら新しいチャレンジにご一緒させてください。

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