Web制作会社とデザイン会社との違いとは？役割と選び方

ホームページやECサイトなどを外注しようとしたとき、「Web制作会社とデザイン会社、どちらに依頼すべきか」で迷う方も多いのではないでしょうか。
特に、「制作会社」と一括りにされがちですが、実はそれぞれ得意分野や関わり方が異なります。
本記事では、Web制作会社を主軸に、その役割や強みを丁寧に解説しつつ、デザイン会社との違いについてもわかりやすく比較。
後半では、自社に最適な「制作会社」を見極めるポイントもご紹介します。

そもそもWeb制作会社とは？役割と提供範囲を解説

Web制作会社の主な業務内容

「Web制作会社」とは、企業や団体のホームページ、ECサイト、ランディングページなどを企画・設計・構築する専門会社です。
一般的には、以下のような業務を総合的に手がけています。

• サイトの企画・構成設計（ターゲット設定、ページ構成の提案など）
• デザイン制作（UI/UX設計、ビジュアルデザインなど）
• コーディング・システム構築（HTML/CSS/JavaScript、CMS導入など）
• 公開後の運用・保守（更新作業、アクセス解析、SEO対策など）

つまり、単に「デザイン」や「構築」だけでなく、Webサイトの立ち上げから運用までを一括でサポートできるのがWeb制作会社の強みです。

制作会社によって得意分野が異なる理由

一口に「Web制作会社」と言っても、会社によって強みや専門性には違いがあります。
例えば、マーケティングに強い会社もあれば、システム開発やEC構築に特化した会社、コンテンツ制作を得意とする会社もあります。

これは、Web制作という仕事が「企画」「デザイン」「技術」「運用」など多岐にわたるためです。
そのため、依頼する側が自社の目的を明確にした上で、それに合った制作会社を選ぶことがとても重要になります。

次の章では、混同されやすい「デザイン会社」との違いを、具体的に見ていきましょう。

デザイン会社との違いはどこにある？制作パートナーの特性比較

デザイン会社の主な役割

デザイン会社とは、企業や商品のブランドイメージを視覚的に表現するプロフェッショナル集団です。
Webサイトに限らず、ロゴ、パンフレット、パッケージデザイン、広告バナーなど、さまざまな媒体のビジュアル制作を手がけています。

そのため、Webサイトの制作においても「見た目の美しさ」や「ブランド表現」に特化したデザイン力を求められる場面では、デザイン会社が重宝されることがあります。

Web制作会社とデザイン会社の比較表

以下は両者の特徴を整理した比較表です。

制作会社選びで失敗しやすいポイント

「なんとなくオシャレそうだから」「有名企業の制作実績があったから」といった理由で制作会社を選ぶと、思ったような成果が出ないケースも少なくありません。
重要なのは、“自社の目的に合ったパートナーかどうか”を見極めることです。

たとえば「問い合わせを増やしたい」「求人応募を増やしたい」といった成果が目的なら、戦略設計から携わるWeb制作会社のほうが適しています。
一方で、「ブランドの世界観を表現したい」「印象に残るビジュアルを重視したい」場合は、デザイン会社との協業も有効です。

見落としがちな「セキュリティ面」での違いにも注意

Webサイトは公開後も常にインターネット上に存在し続けるため、セキュリティ対策は必須です。特にフォーム機能や顧客データを扱う場合、脆弱性が放置されていると情報漏洩や不正アクセスのリスクがあります。

この点で、Web制作会社はセキュリティを意識した構築や運用保守を行うケースが多く、SSL対応・WordPressの脆弱性対策・バックアップ設定などを標準で含んでいることがよくあります。
一方で、デザイン会社は「見た目の表現」に特化しているため、セキュリティ部分は外注やクライアント任せになる場合もあり、確認が必要です。

「誰がどこまで責任を持つのか」「公開後のサポート体制はあるのか」といった点は、契約前にしっかり確認しておくと安心です。

目的別！自社に合った制作会社を選ぶための判断基準

マーケティング重視ならWeb制作会社

Webサイトを通じて「問い合わせ数を増やしたい」「資料請求を獲得したい」「採用応募を増やしたい」といったビジネス成果を狙う場合は、Web制作会社に依頼するのが最適です。

Web制作会社は、単なる見た目だけでなく、ユーザー導線設計やSEO、コンバージョン率（CVR）改善の知見をもとにサイト全体を設計します。
たとえば、ユーザーの行動分析に基づいたページ構成や、スマホユーザー向けの導線設計など、集客や成果に直結する提案が期待できます。

ブランディング重視ならデザイン会社

一方、「ブランドの世界観を大切にしたい」「競合と差別化された印象的なデザインにしたい」という場合は、デザイン会社が適しています。

デザイン会社は、色・形・余白の使い方など、視覚的な印象をコントロールする表現力に優れています。
特に、スタートアップ企業や店舗ビジネスなど、ブランドの第一印象が集客に大きく影響する業種では、デザイン会社の力が発揮されます。

中小企業におすすめの「制作会社の選び方」3つの視点

では、実際に制作会社を選ぶ際、どんなポイントに注目すべきでしょうか？特に中小企業の方に向けて、次の3つの視点をおすすめします。

1. 自社の目的と課題を明確にする
   サイトの目的が「売上UP」「認知拡大」「採用強化」など何なのかによって、適した制作会社は変わります。
2. 過去の実績を確認する
   同業種・同規模の企業への支援実績があるかを見ることで、依頼後のミスマッチを減らせます。
3. コミュニケーション力をチェックする
   担当者とのやり取りがスムーズか、要望をくみ取ってくれるかは、完成後の満足度を大きく左右します。

この3点を意識することで、単に「価格の安さ」だけで選ぶよりも、長期的に成果の出るパートナー選びにつながります。

次の章では、これまでの内容をまとめながら、「制作会社選び」で後悔しないための考え方を整理します。

まとめ：信頼できる制作会社と出会うために

Web制作を外部に依頼する際、「Web制作会社」と「デザイン会社」の違いを理解することは、プロジェクト成功の第一歩です。
どちらも優れたスキルを持っていますが、得意分野や対応範囲は大きく異なります。

Webからの集客や成果にこだわりたいならWeb制作会社が、ブランドイメージを丁寧に形にしたいならデザイン会社が、それぞれ適したパートナーです。

特に中小企業の場合、限られた予算やリソースの中で最大限の効果を出す必要があります。
そのためには、価格や見た目だけでなく、「自社の目的を本当に理解してくれるか」「ビジネスゴールまで伴走してくれるか」といった視点でのパートナー選びが欠かせません。

Web制作会社選びに迷ったときは、目的の言語化や過去の事例の確認から始めてみてください。
場合によっては、Web制作とデザインの両面をカバーできるパートナーや、外部ディレクターのサポートを検討するのもひとつの手です。

適切な制作会社との出会いは、単なる「ホームページ制作」を超えて、企業の成長戦略を支える大きな一手になります。
ぜひこの記事を参考に、後悔のないパートナー選びを進めてください。